Справедливость этих тезисов доказывает пример Кейптауна и прилегающих территорий, где ликвидировать последствия климатического криза удалось во многом благодаря усилиям Южноафриканского бюро стандартов (South African Bureau of Standards; SABS) и Международной организации по стандартизации (International Organization for Standardization; ISO; ИСО).
Беспрецедентный кризис
В 2015 году, после двух дождливых лет в Кейптауне начался период сильной засухи. Для южноафриканского города это стало началом многолетнего дефицита водных ресурсов, подобного которому не было более ста лет. Кризис оказал значительное негативное влияние на местный бизнес и жителей города. В конечном итоге засуха усилилась до такой степени, что начались разговоры о возможном отключении системы муниципального водоснабжения Кейптауна вследствие отсутствия ресурсов для ее работы.Южноафриканцы используют в среднем 235 литров воды на человека в день. Это на 36% больше, чем в среднем по миру (173 литров в день). Но во время водного кризиса в Кейптауне жителям было рекомендовано потреблять не более 50 литров воды ежедневно. На семью.
Как южноафриканцы решили проблему, и какие выводы они сделали?
Согласно оценкам экспертов, на пике кризиса водных ресурсов в Кейптауне оставалось всего на 90 дней работы системы водоснабжения в щадящем режиме. Но катастрофа была предотвращена. Полного исчерпания водных ресурсов удалось избежать благодаря следующим мерам:- внедрение инновационных методологий снижения давления в водопроводной системе;
- устойчивое сокращение водопотребления;
- переход на эффективные программы информирования общественности о необходимости рационального водопользования.
Местные власти поняли, что не могут позволить себе "засыпать за рулем", когда речь идет о нехватке критически важных ресурсов. Они также поняли, что стандарты - ключевой инструмент в контексте устойчивого управления водными ресурсами.
Роль стандартов и культуры управления качеством
Когда дело доходит до обеспечения надлежащего качества и постоянного усовершенствования, стандарты ИСО выходят на первый план. Они, в частности, помогают заинтересованным сторонам установить контрольные показатели, которые жизненно важны для предотвращения неэффективного управления водными и другими ресурсами.К настоящему моменту южноафриканское ведомство SABS внедрило следующие стандарты, чтобы помочь водным хозяйствам в Кейптауне и других частях ЮАР:
- ISO 22301:2019 "Безопасность и отказоустойчивость — Системы управления непрерывностью бизнес-процессов — Требования". Это критически важный добровольный стандарт для адаптации инфраструктуры с учетом меняющихся потребностей конечных пользователей, а также предотвращения эксплуатационных рисков.
- Поскольку в ЮАР рассматривают водопроводную воду как один из пищевых продуктов, стандарт ISO 22000:2018 "Системы управления безопасностью пищевых продуктов – Требования к организациям, входящим в состав цепочек поставок пищевых продуктов" был признан там ключевым инструментом для оптимизации инфраструктуры водоснабжения. Благодаря этому документу водопроводная вода подвергается столь же строгому контролю, как любые производимые в стране продукты питания. Такой подход вселяет в конечных потребителей уверенность в том, что получаемая ими вода имеет самое высокое качество.
- Сокращение нагрузки на систему электроснабжения – важная задача в ЮАР с точки зрения обслуживания и управления инфраструктурой водопользования. Для решения этой задачи был внедрен стандарт ISO 50001:2018 "Системы энергетического менеджмента". Этот документ упрощает управления энергопотреблением и позволяет гарантировать устойчивое снабжение пресной водой всех, кто подключен к сети водоснабжения.
Заключение
Как показывает пример ЮАР, важность стандартов сложно переоценить. Эти документы помогают оперативно выходить из кризисных ситуаций и устранять предпосылки для их повторения, создавая культуру управления качества на всех уровнях: от поставщиков оборудования до руководителей проектов.Инфраструктура требует постоянного совершенствования. Работа по улучшению систем водопользования в Кейптауне и за его пределами еще не закончена. Климатические модели позволяют говорить о том, что к концу 21 века вероятность многолетних засух в Южно-Африканской республике может возрасти в 100 раз. Если не принять необходимые меры предосторожности, произойдет коллапс множества систем. Избежать этого помогут стандарты, постоянно совершенствующиеся на основе мирового опыта.
