г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19,
БЦ "Omega Plaza", 2-й эт., оф. № 2040

Вопросы и ответы

22.01.2019
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, мы планируем закупать детскую посуду за границей и продавать на территории РФ, нужны ли нам какие либо сертификаты?
Читать ответ
Добрый день Антон! Детская посуда подлежит обязательной сертификации. В зависимости от материала исполнения и возраста детей, для которых предназначена данная продукция оформляются разные документы. Это может быть и Свидетельство о государственной регистрации (СГР) и Декларация ГОСТ Р и Сертификат соответствия ТР ТС 007 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков". Прошу уточнить возраст детей и состав продукции и прислать информацию о Вашей продукции на электронную почту.
Елена, специалист Новотест 23.01.2019
22.01.2019
г. Красноярск
Добрый день! Подскажите, обязательно ли покупателям предоставлять протоколы испытаний, если есть сертификат соответствия продукции по ГОСТ?
Читать ответ
Добрый день, Тая! Протокол испытаний Вы не обязаны показывать покупателю, но он должен у вас быть. Продавец должен предоставить покупателю только копию сертификата , заверенную его печатью и подписью. Протокол испытания - это доказательная база при сертификации или декларировании
Ольга, специалист Новотест 22.01.2019
22.01.2019
г. Москва
Здравствуйте, хотели бы заказать ТУ и декларации на кондитерскую продукцию: 1.Десерт порционный "Гранола с йогуртом" состав: 33% пюре из ягод и фруктов с сахаром/варенье/свежие или свежезамороженные ягоды и фрукты с сахаром; 33% йогурт /любой другой кисломолочный продукт; 33% гранола (овсяные хлопья, обжаренные с добавлением орехов, сухофруктов, сиропов) 2. Десерт порционный "Творожный" состав: 40% пюре из ягод и фруктов с сахаром/варенье/свежие или свежезамороженные ягоды и фрукты с сахаром 60% йогурт /либо творог/ любой другой кисломолочный продукт вместо сахара возможно использование его заменителей - мед, сироп топинамбура и тд Для украшения возможно использование взбитые сливки, свежие ягоды, орехи, семяна и тд.
Читать ответ
Добрый день, Марина! Мы сможем вам помочь с разработкой ТУ и публикацией декларации соответствия (ДС). Стоимость работ по публикации ДС   с протоколом испытаний и стоимость работ по разработке ТУ на кондитерские изделия вышлю Вам на почту. Для заключения договора нам нужны ваши реквизиты. 
Ольга, специалист Новотест 22.01.2019
22.01.2019
г. Москва
Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста, товары для домашних животных (ошейник и, игрушки, и т.д. не корм), а так же GPS трекеры для животных на ошейник подлежат сертификации? Спасибо.
Читать ответ
День добрый. Товары для животных не подлежат обязательной сертификации. Для точного ответа нужно рассмотреть техописание продукции. Неэлектрические устройства для животных обязательной сертификации не подлежат, а GPS трекер, видимо, подлежит декларированию по техрегламенту  " Электромагнитная совместимость технических средств".
Александр, специалист Новотест 22.01.2019
22.01.2019
г. Тверь
Добрый день, нам необходимо получить сертификат на абразивный инструмент (круги шлифовальные и бруски шлифовальные). Производство в России. Как скоро можно оформить сертификат, как заключить договор, нужны ли образцы для испытаний ?
Читать ответ
Добрый день! Пришлите пожалуйста эксплуатационные документы на абразивный инструмент, который Вы производите. При процедуре сертификации абразивного инструмента будет необходима разработка документа, как обоснование безопасности. Обоснование безопасности – документ, содержащий анализ риска, а также сведения из конструкторской, эксплуатационной, технологической документации о минимально необходимых мерах по обеспечению безопасности.  Эти документы мы можем оформить. Более подробную информацию по срокам и по  документам которые необходимо предоставить, вышлю Вам на электронную почту. 
Ольга, специалист Новотест 22.01.2019
22.01.2019
г. Москва
Добрый день. Мы поставляем стеклопакеты на объект. Для сдачи предоставили декларацию на стеклопакеты с перечисленными формулами стеклопакетов образцов, которые подавались на испытания (5-6 видов) + сертификаты на все виды стекол, которые используются на данном объекте. Но тех.надзор требует, что бы мы предоставили декларацию с указанием формулы стеклопакета, который используется конкретно у них. На наши объяснения, что не возможно все виды стеклопакетов испытать (их сотни), он не реагирует. Подскажите пожалуйста, законно ли требование тех.надзора предоставить декларацию на стеклопакет с указанием конкретной формулы стеклопакетов, которая используется на данном объекте.
Читать ответ
Добрый день, Владимир! Мы рекомендуем Вам обратиться с официальным запросом в Орган по сертификации, который выдавал декларацию, для получения разъяснения по области применения декларации. От технадзора необходимо получить письменное предписание. На основании этих документов можно обжаловать решение территориального управления в вышестоящей организации.   
Александр, специалист Новотест 22.01.2019
21.01.2019
г. Саратов
Доброго времени суток! подскажите пожалуйста какой документ в настоящий момент подтверждает качество химический продукции (например, азотной, серной кислоты, каустической соды и т.д.)?
Читать ответ
Добрый день, Марина.Обязательной сертификации качества химический продукции нет. Могут быть только добровольные документы, например "сертификат качества от изготовителя".
Максим, специалист Новотест 22.01.2019
21.01.2019
г. Псков
От чего зависит схема обязательного подтверждения соответствия требованиям безопасности?
Читать ответ
Добрый день! Выбор схемы сертификации осуществляется в зависимости от конкретной продукции и условий ее производства, от обьема (партией или серией будет поставляться продукция) и многих других факторов.Под словосочетанием - схема сертификации подразумевается последовательный комплекс работ по подтверждению соответствия продукции техническим регламентам. 
Ольга, специалист Новотест 21.01.2019
21.01.2019
г. Мурманск
Добрый день! Нужен сертификат соответствия на жилет спасательный двухсторонний (на ГОСТ 22336-77 )
Читать ответ
День добрый. Сертификат на спасательные жилеты оформляется на соответствие документа Таможенного союза Техническому регламенту 026/2011, который содержит в себе нормы по безопасности маломерных судов и их комплектующих. Жилеты спасательные подлежат обязательной сертификации по ТР ТС 026/2011 "О безопасности маломерных судов".  Сертификат ТР ТС у Вас уже есть и Вы хотите получить добровольный сертификат в системе ГОСТ Р, Не понятен Ваш вопрос. Требуются пояснения?  
Александр, специалист Новотест 22.01.2019
21.01.2019
г. Кишинев
Добрый день! Меня зовут Айзада мне нужна стандарт ANSI/ISEA Z358.1 при аварийных ситуациях так как я работаю лаборатории. можете ли отправить мне на электронную почту стандарт на русском языке.
Читать ответ
Добрый день! Айзада! Мы работаем в центре по сертификации, к сожалению вопрос по стандарту, не совсем к нам. Нужно обратиться  к продавцам нормативной документации, у которых можно купить данный стандарт и заказать перевод, посмотрите на сайте ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ».
Елена, специалист Новотест 21.01.2019
21.01.2019
г. Кемерово
Нужен стандарт ISO 19443 на русском языке.
Читать ответ
Новый стандарт  ISO 19443 , повышающий уровень безопасности в ядерном секторе. опубликован 15.06.2018. Название документа: Системы менеджмента качества-специфические требования к применению ИСО 9001:2015 организациями в цепочке поставок ядерного энергетического сектора, поставляющих продукцию и услуги, имеющие важное значение для ядерной безопасности (ОИС).Стандарт ISO 19443 можно получить у национального представителя ISO или в Магазине стандартов ISO на сайте компании ISO.
Анна, специалист Новотест 21.01.2019
21.01.2019
г. Ярославль
Добрый день, должен ли быть паспорт качества на лабораторную мебель и бытовые шкафы?
Читать ответ
День добрый, Светлана! И лабораторная мебель и бытовые шкафы подпадают под действие ТР ТС 025 "О безопасности мебельной продукции". Информация для потребителя предоставляется в виде маркировки, инструкции по эксплуатации и инструкции по сборке включающей комплектовочную ведомость и схему монтажа в случае, если мебель поставляется в разобранном виде. Паспорт качества как понятие в ТР ТС 025 не упоминается.
Александр, специалист Новотест 21.01.2019
19.01.2019
г. Москва
Здравствуйте, нужна ли декларация соответствия пожарной безопасности на образцы обоев? (образцы ввозятся в количестве 115 тыс.шт. для создания каталогов продукции)
Читать ответ
Добрый день, Анна. Декларация соответствия пожарной безопасности необходима на обои, которые ваша компания будет реализовывать клиентам. На ввозимые образцы не обязательно оформлять подобные документы, т.к образцы не будут использоваться по назначению (для отделки помещений) , а только лишь как демонстрационный материал.
Елена, специалист Новотест 21.01.2019
17.01.2019
г. Москва
Здравствуйте! Интересует добровольный пожарный сертификат на штукатурку декоративную, краску и клей. Вы эти вопросы решаете?
Читать ответ
Добрый день, Борис. Да, Вы можете оформить добровольный пожарный сертификата на  штукатурку декоративную, краску и клей  у нас. Необходимо получить от Вас  информацию по вашей штукатурке, изготовителю и желательно нормативные документы по которым изготавливается данная продукция.  Прошу Вас направить на мой электронный адрес info@novotest.ru, информацию о продукции с Вашими контактными данными.
Всеволод, специалист Новотест 17.01.2019
17.01.2019
г. Казань
Добрый день, какие сертификаты нужны для светильников освещения дорог и трасс?
Читать ответ
Добрый день, Сергей. В вашем случае, для освещения улиц используют промышленные светильники. На промышленные светильники необходимо оформить декларация по ТР ТС  004 "О безопасности низковольтного обрудования" и ТР ТС 020 "Электромагнитная совместимость технических средств". 
Всеволод, специалист Новотест 17.01.2019
17.01.2019
г. Псков
Добрый день. Необходимо получить сертификацию  ТР ТС 004/2011 и 020/2011 для светодиодных светильников. Применяются в промышленном, спортивном и уличном освещении. Какие данные необходимы для прохождения?
Читать ответ
Добрый день, Артем. Пожалуйста пришлите технические условия или описание светильников с техническими характеристиками, если это импорт. Мы их изучим и сделаем Вам коммерческое предложение. Также , опишите на серию или на партию, вы хотели бы оформить сертификат? Есть ли у Вас в наличии образцы, или как вы их планируете доставлять?  Более подробную информацию и стоимость услуг по прохождения сертификации ваших светильков, отправила Вам на почту. Буду рада сотрудничеству. 
Ольга, специалист Новотест 17.01.2019
16.01.2019
г. Москва
Добрый день! Необходимо оформить сертификат соответствия и гигиенический сертификат на электронную вычислительную технику торговой марки «OGO, 5 моделей. Подскажите, пожалуйста сроки изготовления сертификатов; стоимость сертификатов; необходимую документацию для оформления сертификатов (дело в том, что мы эти компьютеры собираем сами, и у нас нет на них руководства по эксплуатации, паспортов или договора на их приобретение, можно ли обойтись без данных документов?).
Читать ответ
Добрый день, Алексей! Начинать работу необходимо с разработки ТУ (технических условий) на вашу вычислительную технику в соответствии с требованиями ГОСТ 2.114. Если нужна наша помощь в этом,  наши специалисты разработают ТУ для вашей продукции. Обойтись без эксплуатационной документации не получится. Разработка ТУ – 10 дней. Необходимо провести АСП (анализ состояния производства) -выезд наших сотрудников на производство (от 1 дня до 20 дней в зависимости от местоположения места производства), испытания продукции по ТР ТС 004 и ТР ТС 020 (10 дней без учета времени доставки образца в испытательную лабораторию), оформление и выдача сертификата – 5 дней с момента получения положительных протоколов и положительного акта анализа состояния производства.
Александр, специалист Новотест 16.01.2019
15.01.2019
г. Санкт-Петербург
Добрый день, наша организация занимается производством Автошампуня, автохимии. Подлежит ли обязательной сертификации данное направление деятельности? или каждый вид товара?
Читать ответ
Добрый день, Наталья! На автошампуни и автохимию, такую, как например, полироль, необходимо оформить свидетельство государственной регистрации.  
Ольга, специалист Новотест 16.01.2019