Эффективная система менеджмента является неотъемлемым элементом успешного бизнеса. При этом ее сертификация на соответствие требованиям релевантных общепризнанных международных добровольных стандартов на основе консенсуса может принести той или иной организации ряд преимуществ. Теперь процесс сертификации должен стать еще эффективнее и проще. Все благодаря обновленному стандарту для аудиторов и органов по сертификации, который был разработан специалистами Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization; ISO; ИСО) и Международной электротехнической комиссии (International Electrotechnical Commission; IEC; МЭК).
Документ, получивший название ИСО / МЭК 17021-1:2015 "Экспертиза на соответствие – Требования в отношении органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента – Часть 1: Требования", относится к компетенции непосредственно органов по сертификации и их аудиторов. Он охватывает процессы аудита и сертификации систем менеджмента всех типов. Целью разработчиков стандарта было повышение ценности таких систем менеджмента для организаций из государственного и частного сектора по всему миру. ИСО / МЭК 17021-1:2015 заменяет собой второе издание стандарта ИСО / МЭК 17021-1, которое увидело свет в 2011 году.
Обеспечение эффективных инструментов
Аудит и сертификация на соответствие требованиям стандартов на системы менеджмента способны помочь той или иной организации при экспансии на новые рынки. Эти процедуры также имеют ключевое значение для обеспечения нормального функционирования мировой экономики в целом в долгосрочной перспективе.
Сертификаты, подтверждающие соответствие требованиям стандартов на системы менеджмента, широко используются на мировом уровне для установления доверительных отношений между деловыми партнерами, а также между организациями и их клиентами. Они помогают поставщикам той или иной продукции и/или компонентов стать частью цепочек поставок более крупных компаний. Кроме того, зачастую такие сертификаты гарантируют допуск к участию в тендерах.
Ожидается, что органы по сертификации, которые возьмут на вооружение обновленный стандарт ИСО / МЭК 17021-1, будут в состоянии формировать аудиторские группы из компетентных специалистов, а также более эффективно и последовательно выполнять рекомендации по результатам аудита. Этот инструмент также должен способствовать увеличению доверия со стороны регуляторов, потребителей, поставщиков и других заинтересованных сторон в адрес сертификатов, выданных тем или иным органом по сертификации.
Что нового?
Но чем именно новый документ отличается от своего предшественника (ИСО / МЭК 17021-1:2011)? При обновлении стандарта специалисты сосредоточились на том, как именно те или иные организации оказывают услуги по сертификации. Таким образом, улучшения нацелены на:
• Повышение эффективности операционного и организационного контроля, осуществляемого органами по сертификации в отношении удаленных офисов, независимо от их организационной структуры;
• Стимулирование внедрения дополнительных механизмов управления рисками;
• Повышение эффективности при определении даты и продолжительности аудита, а также при обосновании этих параметров.
Итак, что же все это означает для той или иной организации по сертификации, которая к настоящему времени уже успела пройти аккредитацию на соответствие ИСО / МЭК 17021-1:2011? По словам Рэнди Доэрти из команды экспертов, которые работали над обновленным стандартом, конечные пользователи должны заметить довольно много улучшений. Уже аккредитованные организации смогут пройти данную процедуру повторно с большей скоростью и меньшими затратами. При этом очень немногие организации по сертификации должны будут вносить какие-либо значительные изменения в свои бизнес-процессы. Но если такие изменения и будут вноситься, они будут лишь способствовать повышению надежности и целостности процедур сертификации.
Часть развивающейся и растущей линейки стандартов
ИСО / МЭК 17021-1 является свежим дополнением к популярной линейке стандартов на сертификацию систем менеджмента, которая в настоящее время включает в себя еще шесть документов, касающихся конкретных систем менеджмента:
• ИСО / МЭК 17021-2:2012 "Экспертиза на соответствие - Требования в отношении органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента - Часть 2: Требования к компетентности для аудита и сертификации систем менеджмента окружающей среды";
• ИСО / МЭК 17021-3:2013 "Экспертиза на соответствие - Требования в отношении органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента - Часть 3: Требования к компетентности для аудита и сертификации систем менеджмента качества";
• ИСО / МЭК 17021-4:2013 "Экспертиза на соответствие - Требования в отношении органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента - Часть 4: Требования к компетентности для аудита и сертификации систем менеджмента устойчивости различных мероприятий";
• ИСО / МЭК 17021-5:2014 "Экспертиза на соответствие - Требования в отношении органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента - Часть 5: Требования к компетентности для аудита и сертификации систем менеджмента активов";
• ИСО / МЭК 17021-6:2014 "Экспертиза на соответствие - Требования в отношении органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента - Часть 6: Требования к компетентности для аудита и сертификации систем менеджмента непрерывности бизнеса";
• ИСО / МЭК 17021-7:2014 "Экспертиза на соответствие - Требования в отношении органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента - Часть 7: Требования к компетентности для аудита и сертификации систем менеджмента безопасности дорожного движения";
Следует отметить, что ИСО и Международный форум по аккредитации (International Accreditation Forum; IAF), представляющий собой ассоциацию национальных органов по аккредитации, ранее договорились об установлении двухлетнего переходного периода (стартует с момента публикации стандарта ИСО / МЭК 17021-1:2015) для органов по сертификации. В течение этого периода такие организации смогут привести свою деятельность и бизнес-процессы в соответствие требованиям нового стандарта.
