С 19 по 21 ноября 2018 г. прошел VI Международный форум «Антиконтрафакт – 2018», основной темой которого стало решение вопросов по защите прав потребителей стран-участниц Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
В рамках форума состоялся круглый стол «Защита интересов потребителя на пространстве Евразийского экономического союза: современные вызовы и актуальные тренды», посвященный совершенствованию механизмов защиты прав потребителей на получение безопасных и качественных товаров и услуг.
Особая роль круглого стола была отведена популярному в последнее время направлению – электронной торговле, а именно контролю в этой сфере. На текущий момент в законодательстве множество пробелов на эту тему, что открывает множество возможностей недобросовестным участникам системы.
Участники круглого стола выделили приоритетные задачи решения проблем электронной торговли. Они характеризуются выделением эффективных механизмов:
-
досудебного разрешения потребительских споров;
-
защиты так называемой «уязвимой» группы потребителей (дети, пожилые люди т. д.);
-
взаимодействия с внешними странами.
В торговле на интернет-пространстве сложнее пресекать противоправные действия нарушителей. В борьбе с подобными проблемами предложено ввести радикальный прием – упростить меры по блокировки сайтов нарушителей.
Евразийская экономическая комиссия сейчас занимается разработкой рекомендаций для объединения о защите потребителей, входящих в группу уязвимого риска.
