Стоит ли задумываться при выборе поставщика в сфере сертификации?

Или чем чревато «дешево и быстро»?

Не секрет, что во многих областях сферы услуг каждый из нас встречается с предложениями разных поставщиков, каждое из которых, как правило, умещается в один из двух вариантов:

1. «быстро и «без хождения по мукам», но дорого»
2. «долго и «побегаешь», но дешево».

Простой и «некриминальный» пример: наше здравоохранение.

Первый вариант- платная клиника, где еще и придумают разных бестолковых исследований за счет пациента («МРТ топора»), второй вариант- клиника по ОМС с очередями и затрудненной записью с диагностированием болезни «по внешнему виду». Думаю, каждый, прочитавший это, вспомнит свое, так сказать, из жизни.

Или же вот «криминальный» пример (к счастью, уже исчезающий): медицинская справка для, допустим, получения водительского удостоверения: или пойдешь по врачам в неудобное время и с очередями, но зато заплатишь копейки (относительно!) или же тебе за полчаса наставят печатей в справку в удобное для тебя время, но заплатишь рубли (и много!).

Итак, в первом и втором вариантах потребитель за ощутимо большие деньги решает свои проблемы «без шума и пыли», проскакивая все трудные и неприятные препятствия и, в целом, потом может спать спокойно- едва ли он позднее пожалеет о заплаченных деньгах.

Да, конечно, получить проблемы по первому варианту в «криминальном» примере тоже можно, но вероятность крайне мала- такое может произойти если уже совсем не отдавать себе отчет, где и что покупаешь. В «некриминальном» примере рисков как таковых нет, кроме того, что ни один из способов не гарантирует исцеление в качестве результата услуг.

Странно, но в сфере подтверждения соответствия или, что уже давно вошло в обиход, в сфере сертификации, ситуация иная и, по сути, есть два варианта:

• a) интернет все еще пестрит предложениями «сертификат за час. дешево», и да, обратившись по такому объявлению, скорее всего вас не обманут, и вы получите требуемый документ сразу и быстро, и дешево.
но если поискать альтернативы, то выясняется, что
• b) есть организации, которые выдачу сертификата обуславливают множеством требований, включая сбор и анализ документации, проведение отбора образцов с дальнейшими испытаниями и весь этот процесс оказывается и долгим, и с непредсказуемым результатом, и, однако, совсем и не дешевым!

И получается весьма странная картина, в корне отличающаяся от вышеприведенных примеров... Получается, что выбор для «случайного клиента» ВООБЩЕ не существует. На его непросвещенный взгляд у варианта б) вообще нет достоинств, зато есть одни недостатки!

Почему же так? Попробуем разобраться…

Все знают, что такое фирмы-«однодневки», допустим, в финансовой сфере. А помните, как было в 90-х годах, обманутые вкладчики и т.д.? Появлялись инвестиционные фонды, обещавшие быстрое обогащение, банки с чрезвычайно соблазнительными ставками по вкладам. Как быстро появлялись, так и быстро исчезали, но с… чужими денежками. А «клиент-потребитель» оказывался со своей проблемой один на один. Эти фирмы-однодневки обещали много, потому что заведомо НЕ собирались выполнять свои обещания! К счастью, те времена уже прошли или почти прошли. Надзорные органы уже «перекрыли кислород» подобным умельцам. Но, к сожалению, остались сферы, где «90-е годы», хотя и на исходе, но еще встречаются. И «сертификация», увы, как раз и относится к такой сфере. Исходя из аналогии с финансовой сферой можно ожидать, что наконец-то и в сфере сертификации наступит время честных предпринимателей И ВСЕ ПРИЗНАКИ ЭТОГО ЕСТЬ!

Кто-то из читателей скажет, что предложенные аналогии не годятся, мол, мы купили «официальный документ», он есть в «госреестре», мы ничем не рискуем, и уж явно, не своими деньгами…

Так вот дело обстоит совсем не так, просто как может показаться на первый взгляд, и неприятные последствия для «случайного» да и любого другого клиента могут быть долгоиграющими и довольно-таки болезненными.

Ниже мы будем публиковать разные ситуативные примеры, которые наглядно наведут читателя на мысль, что вариант а) для них не примелем!