Novotest

Вопросы и ответы

Сетлана
Саратов
15.06.2012

У нас на животноводческом форуме одна российская компания предложила товар, якобы купленный в Америке-добавка для ослабленных животных стоимостью 2000р за 140гр. -я попросила сертификат -на что меня мягко послали и сказали если есть претензии-пишите нам на фирму, но продают то они его на форуме-значит должны предоставить сертификаты на форуме-администрация форума молчит.Что мне делать.Дело в то что это уже для меня принципиально,т.к. была публичная насмешка над моей просьбой -меня обозвали-хотя никого не оскорбила и не унизила. Пожалуйста помогите советом, мне просто стало очень обидно.
Читать ответ
Добрый день,
в Вашем вопрос по поводу сертификата нет ничего странного, но рынок в интернете нынче стихийный и не регулируемый. В принципе корма и кормовые добавки подлежат обязательному декларированию, но для точного определения, необходимо описание продукции. Если Вас есть сомнения или претензии к продавцу товара, то Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ущемление прав потребителя. Он обязан начать разбирательства в отношении продавца и тогда будет обидно не Вам, а продавцу.
Анна, специалист Новотест 15.06.2012

Задайте вопрос


CAPTCHA
×

Подписка на новости и статьи

После добавления или изменения адреса подписки вам будет выслан код подтверждения.

Подписка будет не активной до ввода кода подтверждения.


Рубрики подписки: