Перечень документов и сведений для анализа документации системы менеджмента качества, представляемых в Орган по сертификации систем качества "НОВОТЕСТ"

1 Политика и Цели организации в области качества (если они выполнена в виде отдельного документа и не включена в Руководство по качеству)*.
2 Руководство по качеству*.
3 Структурная схема организации с указанием административных и инженерных служб, основных и вспомогательных подразделений (цехов, участков, производственных площадок)*.
4 Структурная схема службы качества проверяемой организации* (если она не включена в общую структурную схему организации).
5 Перечень документов системы менеджмента качества*.
6 Документированные процедуры, установленные в ГОСТ Р ИСО 9001-2008:
-
управление документацией*;
-
управление записями*;
-
внутренние аудиты*;
-
управление несоответствующей продукцией*;
-
корректирующие действия*;
-
предупреждающие действия*.
7 Документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими в соответствии с действующем перечнем документов СМК (выборочно, по запросу органа по сертификации).
8 Записи по результатам внутренних аудитов СМК.
9 Перечень выпускаемой продукции, применительно к которой сертифицируется СМК с указанием нормативных документов (ГОСТ, ТУ и др.).
10 Копии справок (отчетов) о качестве предоставляемых услуг (за 1-3 года), в том числе:
-
обобщенные сведения о качестве предоставляемых услуг (по показателям, принятым в организации)*;
-
обобщенные сведения о низком качестве услуг, выявленных у потребителей (по данным контрольно-надзорных органов, рекламаций и жалоб потребителей)*;
-
сведения, касающиеся удовлетворенности потребителей (в том числе о жалобах потребителей)*;
11 Сведения о проверках организации государственными контрольно-надзорными органами (за один - три года)*.
12 Сведения о подразделении (организации), проводящем приемосдаточные и периодические испытания продукции, в том числе сведения о его аккредитации в Системе сертификации ГОСТ Р.
13 Сведения об основных поставщиках сырья, материалов, комплектующих.
14 Перечень специальных процессов производства и обслуживания, подлежащих валидации.
Примечания
1 Документы, отмеченные знаком «*», представляют в обязательном порядке, остальные документы – по запросу органа по сертификации продукции.
2 Запрашиваемые сведения и документы передают в орган по сертификации в одном экземпляре на бумажном носителе (часть сведений и документов может быть представлена в электронном виде по запросу Органа по сертификации).
3 Состав необходимых документов, включая записи, представляемые организацией в орган по сертификации, уточняется в каждом конкретном случае и определяется органом по сертификации.
4 Орган по сертификации вправе затребовать от проверяемой организации дополнительные документы, включая записи, необходимые для анализа.



